Transformación digital corporativa y optimización de comunicación empresarial

Diseño UX-UI estratégico para el desarrollo de su nueva plataforma web

Grupo SERVOSA

Ejecutamos y medimos los resultados.

Modernización integral de presencia digital y optimización de comunicación cliente–empresa.

Cliente: Servosa Perú

Año: 2024

Servicio: Diseño UX/UI Web + Desarrollo

Resultado principal: Incremento reportado de +250% en leads de transporte.

Resumen ejecutivo

Servosa es una empresa peruana con gran trayectoria y especialistas en transporte, logística y operaciones complejas. Opera desde sedes estratégicas en las zonas más importantes del país y atiende tanto a empresas nacionales como extranjeras de sectores altamente complejos: minería, hidrocarburos, construcción, gas, manufactura, energía e industria pesada, entre otros.

3.1

3.1 – Meses de duración

8

8 – Miembros del equipo

120

120 – usuarios impactados

Contexto y punto de partida

La situación inicial

Servosa no es un proveedor genérico de logística. Tiene una estructura altamente diferenciada: áreas de servicio que van desde transporte de materiales peligrosos hasta logística de carga, combinadas con una especialización técnica que permite atender con seguridad a la industria minera y de gas.

Sistemas desactualizados

Múltiples plataformas sin integración entre sí.

Procesos manuales

Tareas repetitivas que consumían tiempo valioso.

Sistemas desactualizados

Múltiples plataformas sin integración entre sí.

El reto

El reto no era “hacer redes” o “tener una página”. El reto era estructural:

Múltiples audiencias con necesidades distintas

Un gerente de minería buscando servicios logísticos no navega igual que un auditor que necesita orientación en estándares de seguridad.

Presencia multioficina en seis ciudades

La firma opera simultáneamente en sedes operativas, además de mantener exigentes estándares internacionales en todas sus rutas.

Alta especialización difícil de comunicar

Áreas logísticas y sectores de transporte representan una oferta extensa y técnica. Presentarla sin estructura genera mucho ruido.

Credibilidad ante clientes nacionales e internacionales

Compañías mineras que evalúan un socio logístico en Perú exigen evidencia de alta seguridad, no solo de capacidad de transporte.

Objetivos del proyecto

Re diseño web a medida

Diseñar una plataforma web corporativa moderna, escalable y alineada a la magnitud real de la empresa logística.

Construir una arquitectura de contenido

Diferenciada por área logística y sector de transporte, con rutas claras para cada perfil de cliente.

Visibilizar el liderazgo

Los reconocimientos y la red de alianzas como argumentos concretos de credibilidad.

Comunicar la cobertura geográfica

Comunicar la cobertura geográfica nacional e internacional de manera estructurada y comprensible.

Implementar fundamentos de SEO

Implementar fundamentos técnicos de SEO que posicionen a la empresa en búsquedas relevantes dentro del mercado logístico en Perú.

Garantizar rendimiento, seguridad

Blindaje de marca, garantizando rendimiento, seguridad y adaptación completa a dispositivos móviles.

El enfoque

Metodología ágil centrada en el usuario
En el sector logístico, la credibilidad no se declara: se demuestra con estructura, precisión y evidencia.

Descubrimiento

Diseño

-

-

Desarrollo

Validación

Desarrollo por etapas

Etapa 1 — Diagnóstico y arquitectura de información

Semana 1-2

Etapa 2 — Diseño UX/UI con identidad corporativa de alto estándar

Semana 3-4

Etapa 3 — Desarrollo, SEO técnico y lanzamiento

Semana 5-6

Resultados

+115%

Incremento reportado de +115% en contactos por la web.

6

Expansión y presencia en 6 regiones del país y del mundo.

MEX

El reconocimiento de la industria logística 2026.

40

40 especialistas, seis sedes, alianzas internacionales.

Posicionamiento digital alineado al liderazgo real de la firma

Incremento reportado de +115% en contactos por la web.

Mayor satisfacción: Los equipos reportan una mejora significativa en su experiencia diaria de trabajo.

Escalabilidad probada: El sistema está preparado para crecer junto con la organización.

ROI acelerado: El retorno de inversión se alcanzó en menos de 12 meses.

Lo que hizo la diferencia

Aprendizajes clave que transformaron nuestra forma de trabajar y que podemos aplicar en futuros proyectos

El usuario en el centro

En este sector, la credibilidad no se construye con diseño bonito: se construye con estructura, precisión y evidencia. Una arquitectura de contenido bien diseñada es un argumento de confianza.

Posicionamiento digital

El SEO logístico no es solo un tema técnico: es una decisión estratégica. Una firma que publica soluciones logísticas con criterio editorial ocupa un espacio único que sus competidores no pueden comprar.

Comunicación constante

La complejidad de una firma con múltiples áreas y sectores no es un problema que se resuelve con un buen menú de navegación. Requiere definir audiencias y mapear rutas independientes desde la fase de diagnóstico.

Prepararse para lo inesperado

La flexibilidad en el plan fue clave. Construir buffers de tiempo y tener planes de contingencia nos permitió adaptarnos sin perder el rumbo.

Conclusión

Kynora Studio diseñamos plataformas que traducen la complejidad real de tu negocio en experiencias digitales claras, estructuradas y convertibles. Sin tecnicismos. Sin rodeos.

Transformación digital que impulsa el cambio

Un proyecto estratégico que redefinió procesos, conectó equipos y generó resultados medibles en tiempo récord.

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